Política de privacidad
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El presente sitio web es operado por REUMACENTER, centro especializado en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento integral de enfermedades del sistema músculo-esquelético y autoinmunes, con domicilio en:
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Ecuador
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2. Marco legal aplicable
REUMACENTER trata los datos personales de conformidad con lo dispuesto en:
- La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador
- Su normativa secundaria
- Principios de confidencialidad médica y ética profesional
- Normativa aplicable a la prestación de servicios de salud
Los datos de salud son considerados datos personales sensibles y reciben un nivel reforzado de protección.
3. Datos personales que recopilamos
A través de la Plataforma, REUMACENTER puede recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombres, apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico
- Información médica básica proporcionada voluntariamente por el usuario en formularios
- Datos necesarios para agendar citas o brindar seguimiento médico
- Dirección IP y datos técnicos de navegación
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas médicas o administrativas
- Gestionar el agendamiento de citas médicas
- Brindar diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico
- Mantener comunicación relacionada con la atención médica
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar la experiencia de navegación en la Plataforma
REUMACENTER no comercializa ni cede datos personales a terceros no autorizados.
5. Datos personales de terceros
En caso de que el usuario facilite datos personales de terceros, declara haber informado previamente y haber obtenido el consentimiento expreso de dichos titulares para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.
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8. Comentarios y formularios
Cuando los usuarios dejan comentarios o completan formularios, se recopilan los datos visibles en dichos formularios, así como la dirección IP y datos del navegador, con fines de seguridad y prevención de spam.
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9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recabados
- Mientras exista una relación médica o administrativa
- Durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, legal y tributaria aplicable
Los comentarios y sus metadatos podrán conservarse de forma indefinida para facilitar su gestión.
10. Derechos de los titulares de los datos
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
- Suspensión del tratamiento
Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico: hola@reumacenter.ec
REUMACENTER podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
11. Autoridad de control
El titular de los datos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ecuador, o ante las instancias judiciales correspondientes, si considera que sus derechos han sido vulnerados.
12. Seguridad y confidencialidad
REUMACENTER adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, especialmente los datos sensibles de salud.
13. Modificaciones a la Política de Privacidad
REUMACENTER se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en la Plataforma.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: hola@reumacenter.ec
Puede revisar también la Política de Protección de Datos Personales, la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales y los Términos y Condiciones de Uso disponibles en este sitio.
Versión 1.0 — Marzo 2026 | Próxima revisión recomendada: marzo 2027 Elaborada en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), Registro Oficial Suplemento N.° 459 de 26 de mayo de 2021.