Política de protección de datos personales
REUMACENTER S.A.S.
1. Identificación del responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), Registro Oficial Suplemento N.° 459 de 26 de mayo de 2021, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón Social: REUMACENTER S.A.S.
- RUC: 1793223827001
- Domicilio:
Julio Alarcón Ayala y Alfonso Pereira
Edificio Zaigen, Piso 11, Oficinas 11-14
Ecuador - Correo electrónico de contacto: 📧 hola@reumacenter.ec
REUMACENTER S.A.S. es un centro especializado en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento integral de enfermedades del sistema músculo-esquelético y autoinmunes.
2. Compromiso con la privacidad
REUMACENTER S.A.S. valora y respeta la privacidad de las personas, por lo que pone a disposición la presente Política de Protección de Datos Personales, con el objetivo de informar de manera clara y transparente cómo se recopilan, usan, almacenan y protegen los datos personales, en especial los datos sensibles de salud.
3. Datos personales tratados
REUMACENTER S.A.S. podrá tratar los siguientes datos personales, según corresponda:
3.1 Datos personales generales
- Nombres y apellidos
- Número de cédula o documento de identidad
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico y/o celular
- Dirección domiciliaria
- Información administrativa y de contacto
3.2 Datos personales sensibles
De conformidad con la LOPDP, REUMACENTER S.A.S. trata datos personales sensibles, en particular:
- Datos de salud
- Antecedentes médicos
- Diagnósticos
- Tratamientos
- Evolución clínica
- Información contenida en historias clínicas físicas o digitales
El tratamiento de estos datos se realiza bajo estrictos principios de confidencialidad, seguridad y consentimiento informado.
4. Canales de recolección de datos
Los datos personales podrán ser recopilados a través de los siguientes canales:
- Formularios del sitio web
- WhatsApp institucional
- Llamadas telefónicas
- Correos electrónicos
- Atención médica presencial
- Sistemas médicos y/o historias clínicas digitales
5. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados únicamente para las siguientes finalidades legítimas:
5.1 Prestación de servicios de salud
- Diagnóstico médico
- Tratamiento y seguimiento clínico
- Gestión de citas médicas
- Atención y acompañamiento al paciente
- Administración de historias clínicas
5.2 Gestión administrativa y operativa
- Comunicación con pacientes
- Gestión de pagos, facturación y obligaciones legales
- Atención de consultas, reclamos o solicitudes
5.3 Cumplimiento legal
- Cumplimiento de obligaciones sanitarias, legales y regulatorias
- Atención de requerimientos de autoridades competentes
REUMACENTER S.A.S. no comercializa ni transfiere datos personales a terceros no autorizados.
6. Consentimiento del titular
El titular de los datos personales declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales y sensibles conforme a esta Política.
En caso de proporcionar datos de terceros, el titular garantiza que ha obtenido previamente el consentimiento correspondiente.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la LOPDP, el titular podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
- Suspensión del tratamiento
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
REUMACENTER S.A.S. podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante, conforme a los principios de seguridad y proporcionalidad.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y conforme a los plazos establecidos en la normativa sanitaria, legal y administrativa aplicable.
9. Seguridad de la información
REUMACENTER S.A.S. ha implementado medidas técnicas, organizativas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
- Accesos restringidos a la información
- Compromisos de confidencialidad del personal
- Capacitación continua
- Sistemas de control y protección de información
- Políticas internas de conservación y eliminación de datos
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que REUMACENTER S.A.S. no se hace responsable por vulneraciones derivadas de causas ajenas a su control razonable.
10. Transferencias y encargados del tratamiento
En caso de requerirse el acceso a datos personales por parte de proveedores o profesionales de apoyo, estos actuarán como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la LOPDP.
11. Autoridad de control
El titular de los datos podrá presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ecuador, si considera que sus derechos han sido vulnerados.
12. Modificaciones de la política
REUMACENTER S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o el tratamiento de datos personales: hola@reumacenter.ec
Puede revisar también nuestra Política de privacidad y Términos y condiciones del uso del sitio web.
Versión 1.0 — Marzo 2026 | Próxima revisión recomendada: marzo 2027
Elaborado en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), Registro Oficial Suplemento N.° 459 de 26 de mayo de 2021.